看似“低迷”的陶瓷行業，實為在整個行業大洗牌之下，進入細分時代的強烈征兆。低端品牌在價格戰的拖拽下愈發走低，高端品牌則在保持高品質、高服務的原則下愈發走高。預見趨勢的企業開始積極轉變并跟上時代的步伐，專注研究新的消費習性變化與市場需求的演變。如源自北美的ICC瓷磚，自進入中國市場以來不斷推出系列趨勢新品，深受市場熱捧。
同時，作為高端瓷磚品牌，對于自身的高要求并不局限在質量方面，也不僅在于關注經久耐用與健康環保，擴至視覺差異化、風格流行等方面，甚至挑剔至前所未見的裝修風格或搭配形式，更使得消費能力上升的國人偏愛。
差異設計 是消費者自主思維的覺醒
在當今市場上，瓷磚品牌從意大利、西班牙到美國、墨西哥、中國，成千上萬，該如何抉擇？或許可從設計風格著手。現今流行的裝飾風格主要有現代仿古、現代簡約、都市時尚、自然、低調奢華等。在80后漸成主流軍、90后開始崛起的時代，是人們自主思維在各個方面開始覺醒的時代。家居裝修也是如此，他們自有主張。即使喜歡某種流行風格，在流行風格的框架下，也有他們自主思維的存在。
ICC極致的原創設計與獨特空間展示能給到消費者更多想象力，帶給家更多自主風格。在2015年，ICC再推趨勢新品。在基于大都市的背景，擷取城市最精彩的元素符號為設計靈感，每款新品皆擁有獨特特點。卓越的設計、大規格尺寸為中國80后、90后的年輕群體帶來全新時尚潮流的感官體驗，提供完美解決方案。同時，ICC的駐店設計師能根據他們的自主需求進行設計應用。
挑高端 只為服務到位且不多余
當然，許多消費者購買高端品牌另一重要因素源自高端服務。高端品牌的顧客體驗核心也集中于此。服務不在于當消費者進店時忙前忙后的做一堆多余的事情，而是在顧客需要時能及時的以專業顧問出現，在不需要的時候又不打擾到顧客的購物體驗。尤其是像瓷磚裝修這樣持續至少幾個月的購物，既考驗服務的耐心，更考驗專業度。以選購ICC瓷磚為例，其擁有幾百款的產品，許多產品又擁有多面的特質，從中選擇出自己喜歡且實惠的瓷磚產品，不僅考慮產品本身的顏色、紋理等要素，還需考慮設計應用、家具搭配等綜合因素。此時，導購的專業服務指導就顯得非常重要。
即使在選購好了瓷磚品牌。購物并未就此結束，還有后期的送貨補貨、鋪貼指導、清潔維護。因此，現今的消費者寧愿多花幾倍的錢，也會選擇更好的品牌，尤其是像家居裝修這樣的大宗消費。
