“有了這些作業指導書，行風巡查現在都是標準化作業。”8月15日，在浙江慶元縣供電局客戶服務中心，該局紀檢監察專職吳松毅正手持《浙江省電力公司行風巡查作業指導書》，開展業擴報裝行風巡查。
據悉，為推進行風巡查工作的規范化、標準化，浙江省電力公司全面梳理行風巡查各項業務流程，編制了供電營業窗口、供電營業所、故障報修與搶修、業擴報裝受理、停限電管理、客戶投訴管理、客戶走訪與函詢等七類行風巡查作業指導書，對巡查重點、巡查方式和巡查內容予以明確。這些作業指導書進一步規范了行風巡查行為，使其成為標準化作業，切實提高了檢查質量。
近年來，浙江省電力公司不斷深化完善行風巡查工作，創建了以“發現問題在基層，反饋問題在現場，整改問題在限期”為鮮明特點的行風巡查機制，建立了785人的三級行風巡查網絡，采用明查、暗訪、客戶走訪、函詢、調查、遠程監控等多種方式，實現行風監督、檢查、整改、考核的閉環管理，三級行風巡查面100%，巡查問題整改率100%。
