“聯(lián)合工作室成立以來，我們已嘗到甜頭，發(fā)現(xiàn)坐在一起，事情更容易解決了。”3月30日，武鋼鋼材加工配送總公司武漢配送公司海爾-新義工作室海爾方負責人說。
海爾-新義創(chuàng)新工作室，是武鋼鋼材加工配送總公司與客戶共同建立的首家聯(lián)合工作室，由武漢配送公司大客戶經(jīng)理劉新義牽頭負責。和武鋼許多以專業(yè)、技能作支撐的工作室不一樣，該工作室以“做服務(wù)”為主。這是鋼材加工配送總公司在鋼鐵產(chǎn)品競爭日益激烈的形勢下，“深耕”營銷服務(wù)，推動鋼材產(chǎn)品價值鏈向高端延伸的現(xiàn)實舉措。
工作室負責人劉新義說：“服務(wù)零距離，反應零延誤，海爾零投訴，是我們聯(lián)合工作室的目標和意義所在。”他表示，要利用工作室這個平臺，多與海爾交流學習，促進雙方文化融合；扎實開展導師帶徒活動，并將海爾的需求作為創(chuàng)新工作室的攻關(guān)目標，在交流合作中促進工作業(yè)績的提升，實現(xiàn)雙贏。
