為提高處置突發(fā)新聞媒體事件應(yīng)急處理能力,7月19日下午,蒲電公司開展了突發(fā)新聞媒體事件桌面應(yīng)急演練。
此次演練采用桌面推演、模擬現(xiàn)場相結(jié)合的方式,假設(shè)白起寺村民在蒲城貼吧論壇上發(fā)貼,無端指責(zé)該公司拉煤路衛(wèi)生差并對當(dāng)?shù)卮迕窠】翟斐晌:Γl(fā)網(wǎng)民一片熱議。同時,三秦都市報記者得知線索后,已準備趕赴該公司采訪報道。綜合實際情況,該公司決定啟動《突發(fā)新聞媒體事件應(yīng)急預(yù)案》,成立現(xiàn)場應(yīng)急指揮部,各應(yīng)急體系成員趕赴相應(yīng)崗位開展應(yīng)急工作。該公司政治工作部一方面及時向總指揮匯報情況,密切關(guān)注輿情發(fā)展。另一方面積極與主流媒體進行溝通,提供現(xiàn)場真實圖片資料,請求其進行正面引導(dǎo),最終贏得媒體支持,向社會公開報道了本次拉煤路爭端的真實情況,迅速平息了公眾的不滿情緒,及時控制了輿情發(fā)展,有效維護了該公司的良好社會形象。
通過此次演練,增強了各級人員在實際工作中面對突發(fā)輿情事件處置流程的熟悉程度,有利于引導(dǎo)正面輿論,澄清事實,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)新聞媒體事件對企業(yè)造成的各種負面影響。