為愛筑家數(shù)十載，馬可波羅瓷磚在用片片好磚打造美好生活的同時(shí)，將“真誠(chéng)服務(wù)365”貫徹在售前、售中、售后各服務(wù)環(huán)節(jié)中，堅(jiān)持以專業(yè)的服務(wù)精神和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。為進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)銷商向經(jīng)銷服務(wù)商轉(zhuǎn)型，馬可波羅瓷磚自2020年起，將每年的8月定為“感恩服務(wù)月”，旨在打造立體、全面、高效的終端服務(wù)機(jī)制，贏得眾多消費(fèi)者的好評(píng)點(diǎn)贊。
2023年8月，“用心行動(dòng) 為愛筑家”馬可波羅瓷磚感恩服務(wù)月第四季正式啟動(dòng)，各地馬可波羅經(jīng)銷服務(wù)商迅速響應(yīng)，精心策劃和籌備一系列服務(wù)活動(dòng)，回饋新老客戶對(duì)馬可波羅瓷磚的信任和支持。
組織新老客戶的子女參與愛心助學(xué)活動(dòng)、參觀抗日戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念館，傳承艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的可貴精神，并在交流互動(dòng)中收獲友誼;結(jié)合時(shí)令特色邀請(qǐng)老客戶參加“龍蝦宴”，其樂融融共享美味佳肴;創(chuàng)意插花、熱力籃球、趣味DIY、合家觀影……形式豐富的親子活動(dòng)，拉近了消費(fèi)者和品牌的距離，留下無數(shù)溫馨美好的回憶。
此外，各地經(jīng)銷服務(wù)商還身穿溫馨的“馬可波羅紅”工作服，踏著朝露與晚霞，無懼艷陽或風(fēng)雨，到新老客戶家回訪，開展瓷磚清潔服務(wù)，傾聽消費(fèi)者心聲，更見證無數(shù)動(dòng)人故事。截至目前，全國(guó)超300多個(gè)城市的經(jīng)銷服務(wù)商客戶開展了服務(wù)月活動(dòng)。
為持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)口碑，推動(dòng)馬可波羅瓷磚服務(wù)升級(jí)優(yōu)化，馬可波羅瓷磚在服務(wù)月期間向全國(guó)發(fā)起“微笑服務(wù)之星”和“十大優(yōu)秀鑲貼工”評(píng)選活動(dòng)，通過樹立服務(wù)榜樣模范，進(jìn)一步激活終端服務(wù)熱情，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。
從腳底的安穩(wěn)，到指尖的細(xì)膩，再到眼前的驚艷，和心底的滿足，一個(gè)個(gè)美好的家，便是馬可波羅瓷磚真誠(chéng)服務(wù)的最佳印證。隨著服務(wù)月活動(dòng)的不斷深入，越來越多消費(fèi)者感受到了馬可波羅人的真誠(chéng)和熱情，紛紛主動(dòng)在小紅書等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“曬家”，分享由馬可波羅瓷磚打造的高顏值、高品質(zhì)家居空間，為馬可波羅瓷磚的產(chǎn)品和服務(wù)點(diǎn)贊。
售出不是結(jié)束，服務(wù)才剛剛開始。以“美化人類生活”為己任，馬可波羅瓷磚真誠(chéng)服務(wù)永不止步，將繼續(xù)為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，用心行動(dòng)守護(hù)億萬幸福家。
